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关于参加中山聚成培训心得感想

作者:吴光跃      


      本次培训是本人职业生涯里首次参加培训,虽然只有短暂的一天,但是本人受益匪浅。
当公司同事通知我具体的时间时候,我内心还是很期盼培训的到来,一行的还有茂名的老同事严哥,许久不见的老同事,内心很激动。
      本次培训时间23号,一天的时间,到会场后见很多参加培训人员,氛围很好,大家都很有激情,也很热情。本次培训主题是(制胜客户六部法),看到标题时,感觉不错,和现在我的需求刚好,如何开拓客户,如何谈好客户,如何处理后期关系维护都是作为销售人员一直不断探索和加深自我的一个进程,它适合存在作为业务类工作中的每一环节,所以我还是很期待本次培训的,这也感谢公司能给我提供这个机会。
      本次培训主要内容是作为销售贯穿整个环节,前期的诊断过滤客户,判断销售商机,挖掘潜在需要,说服解除异议,提出合作要求到后期的维护客户关系。老师在这个提纲范围里给我们讲解了很多每个题目的分解意义,同时和我们分享了很多相关的案例,幽默风趣的讲解风格,同时不断提出问题给我们思考,不断反问,有时候还是很紧张的。
整个讲解中老师不断的突出两个词汇“团队和个人”,我作为一个团队的管理者,尤其是在现今制度中没有自己的业务市场,对方团队依赖和重要性不言而喻,团队人员的管理和引导是作为一名团队管理者要做的最为重要的事情,尤其现在珠三角区域整体销量不好,团队老员工销量下滑严重,新人销量上升缓慢,中间部分队员销量长期太稳定,氛围很不好,都是你看我看你,大家都是不好,这个问题让我很困扰,有时候很想努力拼命工作把团队销量做好来, 从而团队氛围,但是很多时候很努力去做却是效果不佳,甚至是没有效果,感觉有力无处使,让你很头疼。这个“团队和个人”需要很多因素方可呈现依托,而我需要走的路还很长。
      老师讲解的主题中还有一个很重要的话题, “就是为什么你的客户会离你而去”?
我感觉这个议题对珠三角团队来说也是很贴切的,珠三角区域作为老团队,里面老员工也很多,基本都是3年以上的工龄,很多老人销量下滑严重原因也是客户流失率高,离职的,被对手挖走的,被一些外在因素影响的都有,客户离开我们,作为业务员有些是客观因素,但是更多的是主观因素,除开离职,离休的其实很多客户的流失都是有主观原因,而很多业务员都是没有及时发现问题,发现问题也没有及时重视及使用方法去影响客户,后期客户维护永远重于前期客户开发。
     老师今天也讲解了很多案例,也让很多建议和客户处理方式更加立体化和形象化,也让我自己对于现在团队的问题更加的清晰,困难总是有的,没有消除的一天,只有不断的自我内在的深化,不断学习进步,才能成就更好的团队和自己。


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